Mroźna zima z temperaturami spadającymi do -30°C i śnieżyca to ogromne wyzwanie dla branży e-commerce. O ile zamarznięty krem do rąk to jedynie kłopot estetyczny, o tyle apteka internetowa wysyłająca leki w takich warunkach musi mierzyć się z rygorystycznymi przepisami Prawa farmaceutycznego. Kontrole WIF wykazują, że transport leków „zwykłym” kurierem często kończy się decyzją o zakazie wysyłki.
Treści publikowane na stronie jakwyleczyc.com mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie stanowią porady medycznej ani nie zastępują konsultacji lekarskiej. Przed podjęciem decyzji dotyczących zdrowia skonsultuj się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą
Apteka internetowa a odpowiedzialność za transport
Zgodnie z art. 68 ustawy Prawo farmaceutyczne, każda apteka internetowa ma obowiązek zapewnić produktom leczniczym warunki transportu zgodne z ich charakterystyką. Oznacza to ochronę nie tylko przed przegrzaniem, ale i przed mrozem. Tymczasem kontrole przeprowadzone przez Wojewódzkie Inspektoraty Farmaceutyczne (np. głośna sprawa Lubuskiego WIF) obnażają niebezpieczne praktyki.
Wiele aptek korzysta z usług popularnych firm kurierskich, wybierając najniższą cenę zamiast bezpieczeństwa. Jak wykazało postępowanie inspekcji, umowy z niektórymi przewoźnikami zawierają klauzule, w których firmy te… zrzekają się odpowiedzialności za transport środków biologicznie aktywnych i wymagających szczególnych warunków przechowywania.
Dlaczego temperatura jest kluczowa dla leków?
Leki to produkty specyficzne. Większość z nich wymaga przechowywania w stałym zakresie temperatur (zazwyczaj od 2°C do 30°C). Przy obecnych mrozach sięgających -30°C na wschodzie Polski, paczka pozostawiona na kilka godzin w nieogrzewanym samochodzie lub punkcie odbioru staje się niebezpieczna.
- Utrata właściwości – zamrożenie substancji pomocniczych może sprawić, że lek przestanie działać.
- Zagrożenie dla zdrowia – zmiany chemiczne zachodzące w niskich temperaturach mogą przekształcić bezpieczny preparat w toksyczną mieszankę.
Kontrola WIF: Koniec z przypadkowymi kurierami?
Lubuski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny po skardze pacjenta nakazał jednej z aptek natychmiastowe zaprzestanie wysyłki leków za pośrednictwem firm, które nie gwarantują monitoringu temperatury. Kierownik apteki nie był w stanie udowodnić, że leki w drodze do pacjenta nie uległy przegrzaniu lub przemrożeniu.
Warto pamiętać, że inspekcja ładowni samochodu przez pracownika apteki w momencie wydawania paczki to za mało. Prawo wymaga, aby apteka internetowa kontrolowała cały proces – od momentu spakowania, przez sortownię, aż do rąk pacjenta.
Jak bezpiecznie kupować leki online zimą?
Przy obecnych prognozach pogody, śnieżycy i fali mrozów, jako pacjenci powinniśmy zwracać uwagę na sposób dostawy:
Transport specjalistyczny – wybierajmy apteki oferujące transport medyczny w kontrolowanej temperaturze.
Unikajmy automatów paczkowych – w mrozy metalowa skrytka staje się zamrażarką.
Sprawdzajmy opakowanie – jeśli lek po wyjęciu z paczki jest nienaturalnie zimny lub zmienił konsystencję, skontaktujmy się z farmaceutą przed jego zażyciem.
Bezpieczeństwo terapii zaczyna się już na etapie transportu. Jeśli apteka internetowa nie potrafi zagwarantować odpowiedniej temperatury, ryzykuje nie tylko zdrowiem pacjenta, ale i cofnięciem zezwolenia na prowadzenie działalności.
Źródła i publikacje:
- Portal dla Farmaceutów Mgr Farm Ł. Waligórski Firmy kurierskie i apteka internetowa pod lupą inspektora… https://mgr.farm/aktualnosci/firmy-kurierskie-i-apteka-internetowa-pod-lupa-inspektora/
- Dziennik Gazeta Prawna (DGP) S. Wikariak W paczkomacie już nie odbierzemy leków https://edgp.gazetaprawna.pl/prawo/prawo-administracyjne/artykuly/10161738,w-paczkomacie-juz-nie-odbierzemy-lekow.html
- Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 26 marca 2015 r. w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=wdu20150000481
Treści mają charakter wyłącznie informacyjny i zostały opracowane w oparciu o aktualny stan wiedzy oraz konsultacje specjalistyczne. Treści przygotowane przez autorów z doświadczeniem w danej dziedzinie i zweryfikowane pod kątem zgodności merytorycznej.
